Huisarts Robert Mol uit Hoogvliet is sinds deze maand e-maildokter. Patiënten die vanwege het huisartsentekort geen eigen dokter hebben, kunnen hem via internet vragen stellen over hun gezondheidsklachten.

Hoogvliet
De elektronische postbus van huisarts dr. Robert Mol (46) uit Hoogvliet is nog niet overbelast. De eerste week na zijn start als e-maildokter kwamen welgeteld twee vragen van medische aard via zijn computer binnen. "Maar ik verwacht dat het zeker gaat lopen als mijn initiatief wat meer bekendheid krijgt". Mol is bij zijn weten de eerste huisarts in Nederland die van start is gegaan met
een e-mailservice. Inwoners in de driehoek Rhoon, Albrandswaard en Spijkenisse met gezondheidsklachten en zonder eigen huisarts mogen ze hem via de computer vragen stellen. Mol belt binnen 24 uur terug. Hij beoordeelt dan of hij telefonisch advies kan geven of dat de patiënt naar
het spreekuur moet komen. "Ik ben hiermee begonnen vanwege het toenemende artsentekort. Alleen al in Rhoon, Albrandswaard en Spijkenisse hebben ongeveer 1500 mensen geen huisarts".
De eerste vraag via e-mail kwam van een bezorgde moeder. Haar zoontje van 2,5 jaar had koorts en zag nogal bleek. "Ik heb haar gebeld en vond het naar aanleiding van haar informatie raadzaam haar met het kind naar het spreekuur te laten komen".

Camera

Bij de tweede e-mail was dat naar zijn overtuiging niet nodig. "Dat was iemand met knieklachten. Ik
heb geadviseerd het nog een paar dagen aan te kijken". Mol rekent voor het terugbellen 46 gulden. De huisarts is nog in gesprek met zorgverzekeraars over het vergoeden van de e-mailservice. "Zilveren
Kruis Achmea heeft inmiddels laten weten positief tegenover mijn idee te staan. Ze hebben gezegd
dat ik subsidie kan aanvragen voor dit project". Robert Mol maakt zich grote zorgen om het huisartsentekort. Hij vindt het onvoorstelbaar dat veel mensen geen eigen arts hebben. "Het
frustrerende is dat er niets gebeurt om het probleem aan te pakken. Artsen, zorgverzekeraars en de overheid wijzen naar elkaar. Zo schiet het niet op". De arts bedacht daarom zelf maar een plan. "Ik
kwam al snel uit op internet. Dat is toch het medium van de toekomst". Mol is begonnen met een e-mailservice, maar verwacht de dienstverlening de komende jaren uit te kunnen breiden. Hij denkt
daarbij aan het gebruik van de webcam. Dat is een camera, waarmee via internet bewegende beelden kunnen worden verstuurd. "Steeds meer mensen hebben zo’n apparaatje thuis staan. Ze kunnen
zichzelf in beeld brengen en dan kan ik in een aantal gevallen een diagnose stellen". Mol zou zo onder meer kunnen zien of een kind de mazelen heeft of wat de ernst is van een verwonding.

Jammer

Hij heeft al veel reacties gekregen van collega-huisartsen. "Die reacties waren louter positief. Ik verwacht ook dat het idee veel navolging krijgt". De arts realiseert zich wel dat lang niet iedereen in staat is te e-mailen en dat zijn service dus niet voor iedereen toegankelijk is.
"Vooral ouderen weten er nog niet goed mee om te gaan. Dat is jammer, want het is super handig en gemakkelijk te leren".
Hij pleit er daarom voor dat ouderen in bijvoorbeeld verzorgingstehuizen een cursus internetten krijgen aangeboden. "Als het aan mij ligt krijgen alle ouderen een computer van de overheid. Door van internet gebruik te maken blijven ze geestelijk actief en houden ze contact met de buitenwereld", aldus e-maildokter Mol.